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12345、12333熱線客服代表招聘簡章

http://www.brug-ar-menez.com   2024-01-02 12:00:27   來源:廈門高新人才開發(fā)有限公司

廈門高新人才開發(fā)有限公司

招聘12345、12333熱線客服代表簡章

廈門高新人才開發(fā)有限公司成立于2004年,原為廈門市人才服務中心直屬企業(yè),現(xiàn)為世界500強廈門國貿(mào)控股集團全資子公司國貿(mào)教育集團(廈門首家市級教育集團)下屬企業(yè)。作為區(qū)域性人力資源服務的重要平臺和載體,高新人才公司堅持以誠信專業(yè)的服務理念、高效創(chuàng)新的服務品質(zhì),聚焦人才資源開發(fā),全力打造一站式人力資源服務生態(tài)鏈,努力為人才創(chuàng)造人生出彩的機會,為經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供人才支撐和保障。公司現(xiàn)有市企業(yè)經(jīng)營人才、市職介中心、市職培總站、尚庠職業(yè)培訓學校、市勞務派遣公司、國貿(mào)高新人力資源服務產(chǎn)業(yè)園等6家子企業(yè),現(xiàn)已形成以靈活用工(派遣、外包)為一體,職業(yè)培訓(管理咨詢、產(chǎn)教融合、高技能人才培訓)、招聘配置(產(chǎn)業(yè)工人招聘、大學生校園招聘、高級人才尋訪、考試測評)為兩翼的全產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務發(fā)展格局。因業(yè)務需要,我公司擬招聘廈門12345熱線、廈門人社局12333熱線客服代表若干人,具體情況如下:

目前12345和12333并線,具體崗位會在試用期(培訓期)之后根據(jù)個人情況以及個人意向在定崗

一、崗位職責

(一)廈門12345熱線客服代表

1.廈門12345政務服務熱線(以下簡稱“廈門12345熱線”)是廈門市政府24小時“一號對外”的政務服務熱線,目前由廈門電信承接運營管理。平臺秉承“傾聽民生、服務民眾”的服務宗旨,旨在為廈門市民提供更加便捷、高效、滿意的服務,打造新時期群眾表達利益訴求的主渠道;

2.負責電話受理群眾的咨詢、投訴、求助、建議及其他各類政務服務請求等。

(二)廈門12333熱線客服代表

1.12333熱線是人力資源和社會保障部門管理的公共服務熱線,為社會公眾提供人力資源社會保障政策業(yè)務咨詢、信息查詢及投訴舉報等服務;

2.負責電話受理群眾的咨詢、投訴、求助、建議及其他各類政務服務請求等。

二、任職要求

(一)廈門12345熱線客服代表

1.大專及以上學歷、男女不限、年齡40周歲以下;

2.口齒清晰,普通話標準,有一定文字功底,能熟練操作基本辦公軟件,打字速度不少于40字/分;

3.有較強的溝通能力、情緒控制能力和歸納總結(jié)能力;

4.具備較高的政治思想,樂于為市民服務,有積極主動的工作態(tài)度和學習能力,能遵守相關工作流程和規(guī)章制度;

5.有政務相關工作經(jīng)驗、熱愛客服工作者,條件可適當放寬,具體面議。

(二)廈門12333熱線客服代表

1.大專及以上學歷、男女不限、年齡40周歲以下;

2.口齒清晰,普通話標準,有一定文字功底,能熟練操作基本辦公軟件,打字速度不少于40字/分;

3.有較強的溝通能力、情緒控制能力和歸納總結(jié)能力;

4.具備較高的政治思想,樂于為市民服務,有積極主動的工作態(tài)度和學習能力,能遵守相關工作流程和規(guī)章制度;

5.有政務相關工作經(jīng)驗、熱愛客服工作者,條件可適當放寬,具體面議。

三、薪資福利

(一)廈門12345熱線客服代表

1.非大夜班客服

上班時間:

7*24小時服務平臺,輪班輪休制,月休7-8天。(具體視排班安排)

薪資待遇:

(1)試用期:3200-3900元/月,轉(zhuǎn)正后:4500-9000元/月(計件制上不封頂);

(2)繳納五險一金和商業(yè)保險,享有年假、過節(jié)費、5個月的防暑降溫費等優(yōu)惠福利;

(3)定期組織團建活動、對員工進行技能培訓等。

2.大夜班客服

上班時間:

以大夜班為主、采用輪班輪休制,上二休二。(具體視排班安排)

福利待遇:

(1)試用期:3200-3900元/月,轉(zhuǎn)正后:6000-10000元/月(計件制上不封頂);

(2)繳納五險一金和商業(yè)保險,享有年假、過節(jié)費、5個月的防暑降溫費等優(yōu)惠福利;

(3)定期組織團建活動、對員工進行技能培訓等。

(二)廈門12333熱線客服代表

上班時間:

7*24小時服務平臺,輪班輪休制,月休7-8天。(具體視排班安排)

薪資待遇:

1.試用期:3000元/月,轉(zhuǎn)正后:3500-6500元/月;

2.繳納五險一金和商業(yè)保險,享有年假、過節(jié)費、5個月的防暑降溫費等優(yōu)惠福利;

3.定期組織團建活動、對員工進行技能培訓等。

四、報名事項

(一)報名時間

即日起至招滿即止。

(二)報名方式

通過廈門高新人才開發(fā)有限公司“人才招聘”平臺投遞簡歷,否則視為無效投遞,擇優(yōu)通知面試。

手機端:添加“廈門高新人才”公眾號,點擊“用戶中心”,進入“社會招聘”找到相應崗位進行投遞。

聯(lián)系電話:0592-5390100

咨詢時間:上午8:30-12:00 14:30-17:30(工作日)

(三)注意事項

報考人員須認真閱讀本簡章,確認符合簡章規(guī)定及擬報崗位資格條件后方可報名,并須對本人的報名資格及所提供材料的真實性負責。凡不符合規(guī)定條件和崗位要求的,一經(jīng)核實,立即取消報名、面試或聘用資格。

七、錄用及用工形式

以上崗位員工合同與福建海峽企業(yè)管理服務有限公司廈門分公司簽訂,派至單位從事相關工作,工作地點:廈門市思明區(qū)軟件園二期。

聲明:內(nèi)容以官方為準,如有侵權請聯(lián)系刪除