湖南天鑫湘誠(chéng)城市服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)天鑫湘誠(chéng)）成立于2021年，注冊(cè)資金人民幣1000萬(wàn)元。天鑫湘誠(chéng)是由湘誠(chéng)現(xiàn)代城市運(yùn)營(yíng)服務(wù)股份有限公司與長(zhǎng)沙市天心國(guó)資經(jīng)營(yíng)集團(tuán)有限公司合資成立的國(guó)有控股公司，系湘誠(chéng)現(xiàn)代城市運(yùn)營(yíng)服務(wù)股份有限公司一級(jí)子公司。公司經(jīng)營(yíng)范圍主要為：物業(yè)管理、城鄉(xiāng)市容管理、住房租賃等。

現(xiàn)根據(jù)工作需要，面向社會(huì)公開(kāi)招聘物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理、品質(zhì)服務(wù)專(zhuān)員2名。有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、招聘崗位及條件

（一）物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理（產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）

（1）工作職責(zé)：

1、全面貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針，負(fù)責(zé)園區(qū)項(xiàng)目的物業(yè)管理，包括業(yè)務(wù)方向、經(jīng)營(yíng)收益、客戶服務(wù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理工作；

2、滿足園區(qū)入駐企業(yè)客戶物業(yè)需求、解決客訴，建立并維護(hù)與客戶的良好關(guān)系，不斷優(yōu)化與創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)體驗(yàn)；

3、依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和要求，嚴(yán)格管控項(xiàng)目成本，認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收目標(biāo)；

4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)運(yùn)營(yíng)中復(fù)雜突發(fā)事件，預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，解決疑難問(wèn)題，確保無(wú)安全責(zé)任事故發(fā)生；

5、負(fù)責(zé)合作單位的工作質(zhì)量監(jiān)督、管理工作，促成合作單位的日常服務(wù)工作表達(dá)達(dá)到服務(wù)委托合同的要求；

6、積極社區(qū)、街道、派出所等上級(jí)政府職能部門(mén)建立良好關(guān)系，配合相關(guān)工作，確保項(xiàng)目工作順利開(kāi)展。

（2）任職要求：

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，45歲以下，5年以上物業(yè)行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上大型產(chǎn)業(yè)園區(qū)同崗位管理經(jīng)驗(yàn)。

2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)管理體系及物業(yè)項(xiàng)目工作流程，具備經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新意識(shí)和成本管控能力。

3、較強(qiáng)的談判能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。

4、持有物業(yè)管理師或物業(yè)管理崗位的相關(guān)證書(shū)。

（3）薪資區(qū)間：5-10K

（4）福利待遇：年終績(jī)效、司齡工資、包吃住、五險(xiǎn)一金、年度體檢、生日福利、節(jié)假日福利、帶薪年假、員工培訓(xùn)

（5）工作地點(diǎn)：長(zhǎng)沙

（二）物業(yè)項(xiàng)目品質(zhì)服務(wù)專(zhuān)員（產(chǎn)業(yè)園區(qū)大客戶客服）

（1）工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)園區(qū)重點(diǎn)企業(yè)、大客戶業(yè)主的資料更新、意見(jiàn)收集并跟進(jìn)處理結(jié)果；

2、與園區(qū)重點(diǎn)企業(yè)、大客戶業(yè)主建立聯(lián)系，受理大客戶咨詢(xún)、投訴，記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果；

3、負(fù)責(zé)每天對(duì)園區(qū)重點(diǎn)企業(yè)和相關(guān)區(qū)域巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并協(xié)調(diào)整改，定期對(duì)園區(qū)服務(wù)品質(zhì)檢查及落實(shí)，品質(zhì)月度分析報(bào)告的制訂；

4、負(fù)責(zé)園區(qū)提升客戶滿意度工作具體指導(dǎo)，對(duì)業(yè)主滿意度指標(biāo)負(fù)責(zé)；

5、作為公司形象代表，配合上級(jí)到訪、接待工作，樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象，展現(xiàn)高素質(zhì)高綜合能力；

6、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目員工客戶服務(wù)技能培訓(xùn)及提升。

（2）任職要求：

1、年齡35周歲以?xún)?nèi)，身高160cm以上，形象氣質(zhì)佳，大專(zhuān)及以上學(xué)歷；

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，品德端正，性格開(kāi)朗、善于溝通交流及責(zé)任心強(qiáng)；

3、有2年以上知名物業(yè)公司相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

（3）薪資區(qū)間：3.8-5K

（4）福利待遇：周末雙休、年終績(jī)效、司齡工資、包吃住、五險(xiǎn)一金、年度體檢、生日福利、節(jié)假日福利、帶薪年假、員工培訓(xùn)

（5）工作地點(diǎn)：長(zhǎng)沙

二、人員管理

錄用人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定簽訂勞動(dòng)合同，按照合同約定試用期3個(gè)月，試用合格轉(zhuǎn)為正式聘用。本次招聘人員薪酬在簽訂《勞動(dòng)合同書(shū)》前予以明確，試用期間的薪酬按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

聯(lián)系人：皮女士，電話13647481229，郵箱420859235@qq.com

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