福州城市泊車管理有限公司成立于2010年5月6日，是市政府駐港窗口公司華榕（集團(tuán)）有限公司下屬全資國(guó)有企業(yè)。集團(tuán)全資的福州市城市泊車管理有限公司是福州市政府唯一授權(quán)經(jīng)營(yíng)管理城區(qū)道路泊車和公共停車場(chǎng)的企業(yè)，并同福清市、閩清縣、連江縣、長(zhǎng)樂(lè)區(qū)、高新區(qū)等縣區(qū)合作運(yùn)營(yíng)當(dāng)?shù)仂o態(tài)交通管理項(xiàng)目。目前，華榕泊車公司已對(duì)福州市區(qū)及周邊縣區(qū)道路泊位和公共停車場(chǎng)近20000個(gè)停車泊位進(jìn)行智能化收費(fèi)管理。公司始終堅(jiān)持運(yùn)用行業(yè)領(lǐng)先的管理技術(shù)，結(jié)合創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)管理模式，打造國(guó)內(nèi)首屈一指的華榕泊車管理品牌。因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，經(jīng)福州城市泊車管理有限公司黨支部會(huì)議研究，福州城市泊車管理有限公司招聘8名相關(guān)崗位人員。

一、選聘崗位

福州城市泊車管理有限公司辦公室黨建專員1名；

福州城市泊車管理有限公司運(yùn)營(yíng)管理部業(yè)務(wù)專員1名；

福州城市泊車管理有限公司項(xiàng)目拓展部拓展專員1名；

福州城市泊車管理有限公司客服部客服專員（指揮中心調(diào)度員）3名（其中社招1名，校招2名）；

福州城市泊車管理有限公司運(yùn)營(yíng)管理部調(diào)度員（片長(zhǎng)）2名；

二、選聘崗位職責(zé)

1.辦公室黨建專員：負(fù)責(zé)公司黨支部的工作，制定黨的建設(shè)規(guī)劃，對(duì)黨建工作作出部署和安排，組織開(kāi)展創(chuàng)建黨建工作先進(jìn)單位和“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)活動(dòng)等創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，負(fù)責(zé)黨建工作督促檢查和調(diào)研；負(fù)責(zé)公司黨的思想政治建設(shè)，負(fù)責(zé)支部黨員及入黨積極分子的培訓(xùn)工作，做好黨員職工的思想政治工作；負(fù)責(zé)公司黨的組織建設(shè)，做好黨員發(fā)展工作。按照黨章規(guī)定做好黨的組織換屆選舉工作；按照黨章規(guī)定做好黨組織黨費(fèi)收繳、管理和使用工作，并做好黨務(wù)公開(kāi)工作，增強(qiáng)黨員的組織觀念、履行黨員義務(wù)。

2.運(yùn)營(yíng)管理部業(yè)務(wù)專員：負(fù)責(zé)分析部門(mén)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，為經(jīng)營(yíng)調(diào)整提供底層數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；負(fù)責(zé)為部門(mén)日常運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)提供技術(shù)支持，提高運(yùn)營(yíng)效率；負(fù)責(zé)部門(mén)工程項(xiàng)目施工的技術(shù)管理、項(xiàng)目管理等工作；負(fù)責(zé)設(shè)備無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的日常運(yùn)營(yíng)管理與維護(hù)工作；負(fù)責(zé)停車相關(guān)產(chǎn)品功能的測(cè)試；負(fù)責(zé)與電信運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備廠家及施工公司等外部單位協(xié)調(diào)，解決技術(shù)及后勤保障問(wèn)題。

3.項(xiàng)目拓展部拓展專員：負(fù)責(zé)項(xiàng)目信息的收集、篩選、審查、評(píng)估、傳送、歸檔、跟蹤信息；負(fù)責(zé)上報(bào)要求上報(bào)的資料、文件、報(bào)表等；負(fù)責(zé)報(bào)名、購(gòu)買資格預(yù)審文件和招標(biāo)文件，踏勘現(xiàn)場(chǎng)和標(biāo)前匯報(bào)；參與資格預(yù)審文件和投標(biāo)文件制作、遞交、跟蹤；負(fù)責(zé)分析論證并編寫(xiě)項(xiàng)目可行性分析及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告;負(fù)責(zé)尋找和維持外部合作公司的良好關(guān)系；建立部門(mén)資料的臺(tái)賬，以及資料的收集、整理、歸檔和保管，建立項(xiàng)目資料數(shù)據(jù)庫(kù)。

4.客服部客服專員（指揮中心調(diào)度員）：及時(shí)、有效的受理、登記用戶來(lái)電咨詢建議、停車相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢、來(lái)電反饋、來(lái)電投訴等系列停車問(wèn)題并以電話形式回復(fù)車主工作；接聽(tīng)解答、更正用戶反饋停車問(wèn)題類型，根據(jù)反饋類型核實(shí)、更正訂單并給予客戶答復(fù)處理結(jié)果;處理智慧平臺(tái)意見(jiàn)反饋的停車問(wèn)題訂單，并對(duì)反饋問(wèn)題按類型流程對(duì)訂單進(jìn)行核實(shí)、更正后及時(shí)以文字或電話回復(fù)用戶受理結(jié)果;接收并處理12345平臺(tái)、監(jiān)督管理所、315平臺(tái)、微信平臺(tái)、數(shù)字城管等投訴件致電或文字回復(fù)工作;負(fù)責(zé)泊車卡窗口退卡工作，并嚴(yán)格按照回收流程操作，辦理卡泊車卡回收、泊車卡內(nèi)余額退現(xiàn)、余額轉(zhuǎn)存工作;客服職權(quán)范圍內(nèi)無(wú)法處理的問(wèn)題、流程中尚未明確的問(wèn)題，應(yīng)即刻向上報(bào)告;客服人員應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)章制度操作，不得違章操作。

5.運(yùn)營(yíng)管理部調(diào)度員（片長(zhǎng)）：負(fù)責(zé)對(duì)道路泊位員工工作情況進(jìn)行督察，包括工作紀(jì)律、著裝、服務(wù)態(tài)度、貼單情況、設(shè)備維護(hù)情況等；負(fù)責(zé)對(duì)道路泊位的路面運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行匯總和報(bào)備，包括但不限于泊位的增減，設(shè)備及路面一線物資的損毀等；負(fù)責(zé)新停車資源的拓展查看，信息匯總和基本情況巡查等。

三、選聘范圍和資格條件

（一）基本條件

1.具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍，擁護(hù)中華人民共和國(guó)憲法，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度，遵紀(jì)守法；

2.具有正常履行職責(zé)的身體條件和心理素質(zhì)，體檢結(jié)果符合錄用標(biāo)準(zhǔn)；

3.品行端正、品德優(yōu)良，無(wú)受過(guò)違法違紀(jì)處罰、被開(kāi)除中國(guó)共產(chǎn)黨黨籍、被開(kāi)除公職、被依法列為失信聯(lián)合懲戒對(duì)象等不良記錄；

4.學(xué)歷、所學(xué)專業(yè)、工作經(jīng)歷、素質(zhì)能力等符合招聘崗位的任職要求。

（二）任職資格

辦公室黨建專員：

1.本科及以上學(xué)歷，哲學(xué)類、文學(xué)類、歷史學(xué)類，法學(xué)類、教育學(xué)類等相關(guān)專業(yè)；

2.年齡35周歲以下；具有3年及以上黨務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者；

3.中共黨員；

4.熟練使用office、wps等辦公軟件，具備較強(qiáng)的口頭和書(shū)面表達(dá)能力，具有良好的組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力和快速適應(yīng)能力；政歷清楚、作風(fēng)正派、有責(zé)任心、綜合素質(zhì)和保密意識(shí)強(qiáng)。

運(yùn)營(yíng)管理部業(yè)務(wù)專員：

1.本科及以上學(xué)歷，哲學(xué)類、文學(xué)類、歷史學(xué)類、經(jīng)濟(jì)學(xué)類、管理學(xué)類、理學(xué)類、工學(xué)類、教育學(xué)類等相關(guān)專業(yè)；

2.年齡35周歲以下，具有3年及以上業(yè)務(wù)管理、電子設(shè)備操作與維護(hù)、民事糾紛處理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

3.持有C1駕照，能夠勝任日常駕車出行；

4.能夠處理數(shù)據(jù)表格，具有良好的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神，工作態(tài)度積極進(jìn)取，抗壓能力強(qiáng)，邏輯思維清晰，做事認(rèn)真、細(xì)心踏實(shí)；具備一定溝通能力，能適應(yīng)對(duì)外協(xié)調(diào)溝通。

拓展部拓展專員：

1.本科及以上學(xué)歷，哲學(xué)類、文學(xué)類、歷史學(xué)類、經(jīng)濟(jì)學(xué)類、管理學(xué)類、教育學(xué)類、理學(xué)類、工學(xué)類等相關(guān)專業(yè)；

2、年齡35周歲以下，具有3年及以上市場(chǎng)拓展工作經(jīng)驗(yàn)；

3、具備較好的溝通能力，能適應(yīng)對(duì)外協(xié)調(diào)溝通；具備較好寫(xiě)作能力，熟練使用OFFICE、WPS等辦公軟件。

客服部客服專員（社招）：

1.大專及以上學(xué)歷，哲學(xué)類、文學(xué)類、歷史學(xué)類、經(jīng)濟(jì)學(xué)類、管理學(xué)類等相關(guān)專業(yè)；

2.年齡35周歲以下，具有3年及以上工作經(jīng)驗(yàn)；

3.能接受公司輪班、排休規(guī)章制度；

4.熟練使用OFFICE、WPS等辦公軟件；口齒清晰，普通話流利，具有良好的表達(dá)能力，擅長(zhǎng)處理客戶問(wèn)題和客戶間的關(guān)系，抗壓能力強(qiáng)。

客服部客服專員（校招）：

1.大專及以上應(yīng)屆畢業(yè)生，哲學(xué)類、文學(xué)類、歷史學(xué)類、經(jīng)濟(jì)學(xué)類、管理學(xué)類等相關(guān)專業(yè)；

2.能接受公司輪班、排休規(guī)章制度；

3.熟練使用OFFICE、WPS等辦公軟件；口齒清晰，普通話流利，具有良好的表達(dá)能力，擅長(zhǎng)處理客戶問(wèn)題和客戶間的關(guān)系，抗壓能力強(qiáng)。

運(yùn)營(yíng)管理部調(diào)度員（片長(zhǎng)）：

1.大專及以上學(xué)歷，哲學(xué)類、文學(xué)類、歷史學(xué)類、經(jīng)濟(jì)學(xué)類、管理學(xué)類、理學(xué)類、工學(xué)類等相關(guān)專業(yè)；

2.年齡35周歲以下，具有3年及以上基層管理工作經(jīng)驗(yàn)；

3.自備符合福州市電動(dòng)車現(xiàn)行管理辦法的電動(dòng)車；

4.負(fù)責(zé)一線員工監(jiān)督管理及突發(fā)事件應(yīng)急處理，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)，吃苦耐勞；能適應(yīng)戶外工作。

（三）有下列情形之一的，不得報(bào)名

曾因犯罪受過(guò)刑事處罰的人員和曾被開(kāi)除公職的人員，人民法院通過(guò)司法程序認(rèn)定的失信被執(zhí)行人，在各級(jí)公務(wù)員招考、事業(yè)單位及國(guó)有企業(yè)公開(kāi)招聘考試中被認(rèn)定有舞弊等嚴(yán)重違反錄用（招聘）紀(jì)律行為的人員，現(xiàn)役軍人、在讀的非應(yīng)屆畢業(yè)生以及有法律法規(guī)規(guī)定不得錄用的人員，不得報(bào)名。

四、信息發(fā)布

本次招聘信息將發(fā)布在國(guó)資集團(tuán)公眾號(hào)、華榕集團(tuán)網(wǎng)站、福州人事人才網(wǎng)、福州人社招聘網(wǎng)等渠道發(fā)布。

五、選聘程序

招聘工作按照?qǐng)?bào)名、資格審查、考核標(biāo)準(zhǔn)、確定人選、體檢、公示、研究決定錄用、履行聘用手續(xù)等程序進(jìn)行。

（一）報(bào)名時(shí)間及報(bào)名方式

1、報(bào)名時(shí)間：2022年12月5日-2022年12月11日

2、報(bào)名方式：采取網(wǎng)上報(bào)名方式。符合條件的應(yīng)聘人員請(qǐng)于報(bào)名截止之日前將報(bào)名材料通過(guò)電子郵件發(fā)送到企業(yè)報(bào)名郵箱，逾期不予受理。報(bào)名材料包括：

（1）填寫(xiě)完整真實(shí)的報(bào)名登記表，即《應(yīng)聘表》；

（2）本人有效身份證件、學(xué)歷、企業(yè)任職證明材料掃描件；

（3）相關(guān)職稱或執(zhí)業(yè)資格證書(shū)；

（4）近期1寸彩色證件照。

將以上材料打包為一個(gè)壓縮文件，以“應(yīng)聘職位+姓名”命名，發(fā)送至企業(yè)報(bào)名郵箱（fzcspark@163.com）。

聯(lián)系人：姜女士   聯(lián)系電話：0591-87508861

（二）資格審查

按照選聘崗位的資格條件，由行政人事部對(duì)應(yīng)聘人員網(wǎng)上填報(bào)的報(bào)名資料進(jìn)行資格初審。

資格初審結(jié)束后，將資格初審結(jié)果通過(guò)郵箱或電話通知應(yīng)聘人員，資格初審合格者進(jìn)入筆試和面試環(huán)節(jié)。

報(bào)名人員達(dá)到3人（含）以上6人以下的開(kāi)考一個(gè)崗位，達(dá)到6人（含）以上則開(kāi)考兩個(gè)崗位，以此類推。若報(bào)名人員不足3人，則重新招聘。

（三）考核標(biāo)準(zhǔn)

（1）崗位面試采取半結(jié)構(gòu)化面試形式，成績(jī)滿分為100

分，合格線為70分。

（2）成績(jī)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)

總成績(jī)以面試成績(jī)作為最終分?jǐn)?shù)；

如總成績(jī)排名相同者，按筆試成績(jī)從高分到低分排名確定擬錄用人員名單；

以上成績(jī)均按四舍五入保留至小數(shù)點(diǎn)后兩位數(shù)。

（四）體檢

擬聘人選名單需到市級(jí)以上醫(yī)院進(jìn)行體檢。缺席體檢者取消聘用資格；體檢不合格或查實(shí)所提供材料不實(shí)者，取消聘用資格，由后續(xù)遞補(bǔ)人選進(jìn)行體檢。

(五)確定人選

根據(jù)面試情況、體檢情況進(jìn)行綜合分析，并征求有關(guān)部門(mén)意見(jiàn)，提出聘任建議。經(jīng)公司黨支部會(huì)議研究確定擬聘人選，并對(duì)擬聘人選進(jìn)行公示。

（六）公示

擬聘人選名單，將予以公示，公示期為5個(gè)工作日。擬聘人員經(jīng)公示不影響聘用的，通知辦理試用手續(xù)。

（七）錄用

實(shí)行招聘試用期制，崗位試用期為2個(gè)月，聘期2年。被錄用員工必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到公司報(bào)到。如在發(fā)出錄用通知15天內(nèi)不能正常報(bào)到者,可取消其錄用資格。特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)后可延期報(bào)到。取消錄用資格后，可由后續(xù)遞補(bǔ)人選遞補(bǔ)。

六、對(duì)選聘工作的監(jiān)督

福州城市泊車管理有限公司紀(jì)檢監(jiān)察員對(duì)選聘過(guò)程全程監(jiān)督，泊車公司紀(jì)檢監(jiān)察員、行政人事部接受監(jiān)督舉報(bào)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)違規(guī)行為，嚴(yán)肅處理。