基本條件

1、政治素質(zhì)好，組織紀(jì)律性強，堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，具有較強的事業(yè)心和責(zé)任感，執(zhí)行力強;

2、全日制大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;(中文、計算機信息技術(shù)、新聞學(xué)、視頻制作等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先)

3、了解大政方針、政府部門職責(zé)及分工、宿州市情、市貌、行政區(qū)劃、道路交通情況、12345熱線平臺受理范圍內(nèi)的相關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識;

4、具備良好的溝通、理解、抗壓能力和吃苦耐勞精神，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流暢、清晰，良好的文字編輯、口頭表達、組織協(xié)調(diào)能力。有從事電話客服工作經(jīng)驗者及有較強文字功底、寫作能力者優(yōu)先;話務(wù)人員需能適應(yīng)24小時輪班工作;

5、熟悉計算機操作，同步錄入每分鐘40字以上;

6、男女不限(督查督辦崗位需經(jīng)常外出適合男性)，年齡18周歲至35周歲(1987年1月10日至2004年1月10日期間出生);

7、身體健康、具備履行崗位職責(zé)所需的身體條件和心理素質(zhì)。

本次報名采取線上網(wǎng)絡(luò)報名的方式，報名郵箱：1764696910@qq.com

報名時間：2022年1月11日至2022年1月19日截止(咨詢時間上午8:30—11:30，下午14:30—17:30，周末、節(jié)假日除外)

聯(lián)系人：辦公室：0551-65133056

敖經(jīng)理：13063422478

喻經(jīng)理：15056071257

報名費用：100元/人，資格初審?fù)ㄟ^后發(fā)放準(zhǔn)考證時收取。

報名材料：身份證、畢業(yè)證、學(xué)歷證書、專業(yè)資格證和據(jù)實填寫的應(yīng)聘登記表(見附件一)，將以上材料掃描上傳，發(fā)送至報名郵箱，郵件發(fā)送時請備注標(biāo)題“宿事速辦”12345熱線報名+本人姓名。

資格審查：報考人員提交的報考信息應(yīng)當(dāng)真實、準(zhǔn)確。提供虛假報考信息的，一經(jīng)查實，取消考試資格。對偽造、變造有關(guān)證件、材料、信息，騙取考試資格的，取消聘用資格，并按有關(guān)法律法規(guī)給予處罰。

疫情防控要求：報名時認(rèn)真閱讀《考試期間疫情防控須知》(見附件二)，領(lǐng)取準(zhǔn)考證時現(xiàn)場簽署《健康申明卡及個人疫情防控承諾書》(見附件三)，并按要求落實防護措施，服從工作人員安排，主動配合做好報名疫情防控工作。

對應(yīng)聘人員資格初審，確定參加考試人選，對符合要求的人員進行通知，收取報名費，發(fā)放準(zhǔn)考證，考生憑準(zhǔn)考證和第二代身份證參加考試?？荚嚥扇」P試、面試相結(jié)合的方式進行，先筆試后面試。

(一)、筆試(試卷成績100分，占總成績的50%)

1、筆試內(nèi)容

筆試主要內(nèi)容：時事政治、宿州市情、市貌、行政區(qū)劃、道路交通，政府部門職責(zé)分工， 12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作職責(zé)，法律法規(guī)基礎(chǔ)知識、計算機基礎(chǔ)知識、服務(wù)禮儀和材料寫作，實行閉卷考試。筆試滿分為100分。本次考試不指定考試輔導(dǎo)用書，招聘單位不舉辦也不委托任何機構(gòu)舉辦考試輔導(dǎo)培訓(xùn)班。

2、筆試時間和地點：待定

(二)面試(成績100分，占總成績的50%)

根據(jù)筆試情況按一定比例選擇人員進入面試，面試時間地點另行通知。面試采取結(jié)構(gòu)化面試方式，面試不分專業(yè)。面試主要內(nèi)容：測試普通話水平、形象氣質(zhì)、儀容儀表、應(yīng)對突發(fā)事件處理能力、組織協(xié)調(diào)能力、有無具備良好的團隊精神、法律法規(guī)和責(zé)任心及溝通能力等。

(三)考試總成績

考生考試總成績以百分計。計算考生考試總成績時，按照筆試和面試成績所占比例先折合后再進行匯總，保留小數(shù)點后兩位。